• 大手IT企業でインフラサポート業務／国際的な環境／交通費支給 (Zone 6迄) -

ロンドンにある日系ITソリューション企業にてヘルプデスクエンジニアを募集。

本ポジションでは、企業向けITサポートとして、ヘルプデスク対応からWindowsサーバー・Microsoft 365環境の運用、PC・モバイル端末のセットアップ、ITインフラ導入支援まで幅広い業務をご担当いただきます。お客様とのコミュニケーションも多く、技術力と顧客対応力の両方を活かせるポジションです。

【求人番号：HY47555】お問い合わせの際は求人番号をご記載ください。

【職務内容】

• メール、電話、リモート接続、オンサイトなどによる一次・二次ヘルプデスクサポート
• ITサポートチケットシステムを用いた問い合わせ管理
• ベンダーとの連携および障害対応
• Windowsサーバー環境およびMicrosoft 365の運用・管理
• PC、スマートフォンおよび周辺機器のセットアップ・初期設定
• PCおよびモバイル端末へのソフトウェアインストール
• システム導入時の検証・受入テスト
• ワークフロー自動化およびアプリケーション開発関連業務のサポート
• ヘルプデスク提案に関するプリセールス・ポストセールス支援
• エンタープライズIT環境の設計・導入計画支援
• プロジェクトおよびサービス提供スケジュールの管理
• 顧客との打ち合わせおよび関係構築
• 導入・変更手順書や各種レポートの作成
• 必要に応じた顧客先でのオンサイトサポート
• 必要に応じた海外出張および時間外対応

【応募要件】

• ITヘルプデスクまたはITサポートの実務経験
• 優れたカスタマーサービススキル
• PCハードウェアおよびモバイル端末に関する知識
• Microsoft Active DirectoryおよびMicrosoft 365管理経験
• Windows 11、Windows Server、Microsoft Office、ウイルス対策ソフトに関する知識
• Microsoft Power Platform、SDP、各種自動化ツールの知識があれば尚可
• AWSまたはAzureなどクラウドサービスの基礎知識があれば尚可
• ルーター、スイッチ、ファイアウォールなどネットワーク機器の基礎知識があれば尚可
• PC、サーバー、ネットワークまたはITIL関連資格をお持ちの方歓迎
• Microsoft PL-400資格をお持ちの方歓迎
• ビジネスレベルの日本語・英語力
• 高いコミュニケーション能力、顧客志向、責任感をお持ちの方

【勤務条件】

• 勤務地：ロンドン
• 勤務形態： オフィスベース
• 給与： 年収最大 £32,000（経験・能力により決定）
• 雇用形態： 正社員
• 勤務時間： 月曜日～金曜日（週35時間、8:00～16:00または9:00～17:00）
• 開始時期：決定次第
• 福利厚生： 交通費支給 (Zone 6迄)
• ビザサポート： なし

※英国でビザスポンサーなく就労可能な方のみご応募いただけます。

こちらの求人にご興味をお持ちの方は、下記サイトよりご応募ください。

https://www.centrepeople.com/jp/jobs/HY47555

尚、多数のご応募をいただいている関係で、恐れ入りますが書類選考を通過した方のみお返事させていただきます旨、予めご了承下さい。

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• Living tips / 生活における情報：英国在住者日本人向けの役立つ…

連絡先

• 担当者: Japan Team
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