🌍 世界20拠点を展開するグローバル企業で、あなたらしく活躍してみませんか？

Ten Lifestyle Group（テン・ライフスタイル・グループ)は、世界中の富裕層向けにラグジュアリーコンシェルジュサービスを提供するグローバル企業です。

「お客様の人生をより豊かにすること」をミッションに掲げ、旅行・ライフスタイル・エンターテインメントなど、幅広い分野で高品質なサービスを提供しています。

✨ 仕事内容

お誕生日プレゼントの購入、高級品の購入、モルディブでのアクティビティ提案など——

知識・ネットワーク・リサーチ力を駆使し、富裕層のお客様一人ひとりの多様でユニークなご要望にお応えいただきます。

お客様のライフスタイルを深く理解し、クリエイティブかつ実現可能なソリューションを期限内に提供するお仕事です。

また、世界中の同僚と連携しながら、最適な情報と機会を共有していきます。

🧭 主な業務内容

お客様からのご依頼を期日内に対応し、最適な選択肢を複数ご提案

お客様のライフスタイル、嗜好、ニーズを深く理解し、丁寧なヒアリングを実施

ご要望に応じたリサーチ・提案・手配を行い、期待を超える体験を提供

お客様に寄り添いながら、より豊かなライフスタイルを提案

社内外の関係者と連携し、スムーズなコミュニケーションを確保

クレーム対応時にはCXチームと連携し、課題を迅速に解決

🎓 応募資格（MUST）

日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル以上

ホスピタリティ、旅行、カスタマーサービス、コンシェルジュ、またはコールセンター業務でのご経験

高いコミュニケーションスキルと顧客対応力

問題解決能力・柔軟な判断力・丁寧な対応姿勢

複数案件を同時に管理し、優先順位をつけて対応できるスキル

Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）などの基本操作スキル

💡 歓迎スキル・経験

航空券・ホテルなど旅行関連の予約・手配経験

GDSシステム（特にAmadeus）使用経験

コンシェルジュ、カスタマーサポート、または旅行業界での実務経験

富裕層や富裕層顧客対応経験

英語でのコミュニケーションスキル（読み書き・会話）

🕓 勤務条件

フルタイム（週40時間）

シフト制（06:00～23:00の間で柔軟に勤務可能な方）

土日祝勤務あり

🎁 福利厚生・待遇

試用期間後ハイブリッドワーク制度（在宅勤務可）

年次有給休暇

勤続5年で1か月間の有給サバティカル休暇

Ten Loyalty Rewards Program（社内表彰・特典制度）

ワーキングホリデー制度

旅行・エンタメ関連の特別割引

多様性・インクルージョンを重視した職場文化

💬 私たちについて

Ten Lifestyle Groupは、世界中に拠点を持ち、テクノロジーと「人」の力を融合させたラグジュアリーサービスを展開しています。

B Corp認証企業として、社会と環境にポジティブな影響を与えることを使命としています。

社員一人ひとりが自分らしく成長し、世界中のメンバーと協働しながら、より良い「人生体験」を創造しています。

あなたのキャリアと情熱を、ここで次のステージへ。

ご応募ご希望の方は、現在お持ちのVISAの種類＆有効期限を明記の上、履歴書＆職務経歴書を下記まで送付ください。

送付先：

ryokohamada@tengroup.com

人事：濱田宛

連絡先

• 担当者: 濱田遼子
• URL: http://tenlifestylegroup.com/home-jp/

関連リンク

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こちらはMixB掲載内容の抜粋です。掲載後に内容が変更される場合があるため、最新情報は元の掲載ページもあわせてご確認ください。

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