【要英語力/経験者採用】 B2Bテクニカルサポートスペシャリスト/ 給与: Up to RM11,000/勤務地：クアラルンプール マレーシア

【スキル・資格】

■最終学歴：高卒＋5年、専門・短大卒業＋3年以上の就業経験、大卒以上

■衛星通信／ネットワーク運用、RFエンジニアリング、法人向けISPサポート、NOC、Network Engineering、Managed Services、Service Assuranceなどの関連分野における5年以上の実務経験

■BGP、OSPF、DNS、Routing、WAN、VPNなどのネットワーク技術に関する知識

■ネットワーク障害、通信品質低下、遅延、パケットロス、接続障害などの実践的なトラブルシューティング経験

■Network/NOC、RF/Satellite、Enterprise ISP/Connectivity、Technical Incident/Service Assuranceのいずれかの領域における強み

■インシデントやケースを主体的に管理し、論理的かつ体系的に問題解決を進められる方

■技術的な問題、顧客への影響、調査内容、エスカレーション、解決内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション能力

■法人・B2B顧客へのテクニカルサポート経験があれば尚可

【採用企業様情報】

フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。

クアラルンプールとマレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンにオフィスを構えています。

業務中は日本語と英語でのご対応となります. その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。

【具体的な職務内容】

法人顧客向けのネットワーク・通信サービスをサポートする、日本語対応のテクニカルサポートポジションです。

ネットワーク運用、NOC、ISP、法人向けネットワークサポート、衛星通信、RFエンジニアリング、Service Assuranceなどの経験をお持ちの方を歓迎します。

法人顧客からの技術的な問い合わせやインシデント対応を担当し、障害調査・トラブルシューティング・エスカレーション対応・RCA（根本原因分析）を通じて、安定したサービス提供を支援していただきます。

【主な業務内容】

• 法人顧客からの技術的な問い合わせおよびインシデント対応
• ネットワーク障害や通信品質低下に関するトラブルシューティング
• BGP、OSPF、DNS、WAN、VPNなどを用いた障害解析
• RF（無線通信）および衛星通信関連の技術サポート
• 技術チームへのエスカレーションおよび問題解決の推進
• RCA（根本原因分析）の実施・サポート
• 日本語・英語を使用した顧客対応およびグローバルチームとの連携
• 対応履歴や調査結果の記録・管理

【給与・待遇】

月給：RM11,000(基本給＋言語・家賃手当)

*経験・スキルに応じて交渉可能

勤務条件：

勤務時間: 24/7交代制シフト

休日: 週休2日

その他ベネフィット：

■有給休暇（15日）

■病気休暇（14日）

■健康保険

■EPFサポート

■マレーシアまでの片道航空券

■マレーシア到着後1週間のホテル滞在可能

■空港でのピックアップあり

■社内サークル：バトミントン、フットサル、ハイキング等様々なサークルがあります。

【マレーシア就職・転職サポートについて】

Manpowergroupマレーシアでは日本人リクルーターによる、迅速で丁寧なフォローで、皆様のマレーシア就職・転職をお手伝いします！！

■マレーシアの最新状況や求人情報のご案内

■マレーシア渡航までの迅速で丁寧なサポート（マレーシアでの新生活スタートのアドバイス）

■ご希望に沿ったお仕事のご紹介、内定後の入社手続きに伴う書類準備のお手伝い

■英文履歴書添削、面接練習（日本語/英語）サポート

◆マレーシア就職・転職のプロセス

応募⇒日本人リクルーターによる面談⇒お仕事の紹介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航

連絡先

• 担当者: 採用担当
• メールアドレス: jphiring@manpowergroup.com

こちらはMixB掲載内容の抜粋です。掲載後に内容が変更される場合があるため、最新情報は元の掲載ページもあわせてご確認ください。

MixBで詳細を見る